Πολλοί πελάτες ρωτούν ποια είναι η μυστική συνταγή της επιτυχίας στην πώληση. Θα ήθελα λοιπόν να απαντήσω βιωματικά με μια εμπειρία εξαιρετικής πώλησης που είχα σήμερα.
Μπήκα στο κατάστημα περνώντας από μπροστά με την υποψία και μόνο πως μπορεί να είχε το εξάρτημα που έψαχνα. Ακόμη...
καλύτερα την λύση στο πρόβλημα που είχα. Όχι ακριβώς εξάρτημα γιατί θα το είχα γκουγκλάρει πριν ξεκινήσω την επιδρομή στην αγορά..
Κρατούμε λοιπόν την ευκολία στην αναζήτηση μέσω διαδικτύου.
Το πρώτο πράγμα που μου έκανε εντύπωση ήταν η μουσική. Δεν υπήρχε η βουβαμάρα της Κυριακής μέσα στο κατάστημα, ούτε έπαιζε κρυφά και θαμπά καμιά ραδιοφωνική εκπομπή της καψούρας πίσω από το γραφείο. Νεανική, μπιτ μουσική που ακουγόταν ευχάριστα σε όλο το κατάστημα, στους πελάτες αλλά και στους υπαλλήλους που περίπου ήμασταν στην ίδια ηλικία.
Ο άνθρωπος που άκουσε πρώτος την απαίτηση μου για λύση στο πρόβλημα είναι ο ήρωας της ημέρας μου. Σάστισε για λίγο κοιτώντας την βάση που είχα μαζί μου για να ταιριάξω το εξάρτημα που έψαχνα. Δευτερόλεπτα μετά μου πρότεινε τις λύσεις που είχα και αμέσως μετά μου έφερε τρεις διαφορετικές εκδοχές από αυτό, με διαφορετικές τιμές.
Μου εξήγησε πως θα το χρησιμοποιούσα και αφού κατάλαβε πόσο σχετικός ήμουν ανέλαβε χωρίς να το ζητήσω να το προετοιμάσει για εμένα.
Λίγο πριν ολοκληρώσει την προετοιμασία του και αφού είδη είχα γεμίσει με ενθουσιασμό και μουσική, μου έδωσε την χαριστική βολή. Ζήτησε δύο δευτερόλεπτα και γρήγορα ψέκασε με ένα ειδικό λιπαντικό τον τροχό για να είναι σε τέλεια λειτουργία όταν το χρησιμοποιήσω.
Έφτασα στο ταμείο έτοιμος να πληρώσω ότι και να ζητούσε το αφεντικό.
‘Ένα ευρώ’ μου είπε με περηφάνια…
Τελικά η συνταγή δεν είναι και τόσο μυστική…
Κρατούμε λοιπόν την ευκολία στην αναζήτηση μέσω διαδικτύου.
Το πρώτο πράγμα που μου έκανε εντύπωση ήταν η μουσική. Δεν υπήρχε η βουβαμάρα της Κυριακής μέσα στο κατάστημα, ούτε έπαιζε κρυφά και θαμπά καμιά ραδιοφωνική εκπομπή της καψούρας πίσω από το γραφείο. Νεανική, μπιτ μουσική που ακουγόταν ευχάριστα σε όλο το κατάστημα, στους πελάτες αλλά και στους υπαλλήλους που περίπου ήμασταν στην ίδια ηλικία.
Ο άνθρωπος που άκουσε πρώτος την απαίτηση μου για λύση στο πρόβλημα είναι ο ήρωας της ημέρας μου. Σάστισε για λίγο κοιτώντας την βάση που είχα μαζί μου για να ταιριάξω το εξάρτημα που έψαχνα. Δευτερόλεπτα μετά μου πρότεινε τις λύσεις που είχα και αμέσως μετά μου έφερε τρεις διαφορετικές εκδοχές από αυτό, με διαφορετικές τιμές.
Μου εξήγησε πως θα το χρησιμοποιούσα και αφού κατάλαβε πόσο σχετικός ήμουν ανέλαβε χωρίς να το ζητήσω να το προετοιμάσει για εμένα.
Λίγο πριν ολοκληρώσει την προετοιμασία του και αφού είδη είχα γεμίσει με ενθουσιασμό και μουσική, μου έδωσε την χαριστική βολή. Ζήτησε δύο δευτερόλεπτα και γρήγορα ψέκασε με ένα ειδικό λιπαντικό τον τροχό για να είναι σε τέλεια λειτουργία όταν το χρησιμοποιήσω.
Έφτασα στο ταμείο έτοιμος να πληρώσω ότι και να ζητούσε το αφεντικό.
‘Ένα ευρώ’ μου είπε με περηφάνια…
Τελικά η συνταγή δεν είναι και τόσο μυστική…
ES Marketing Services
