Αν μετά από πτήση η βαλίτσα σου χαθεί ή υποστεί φθορά, η Ε.Ε. προβλέπει δικαιώματα και αποζημίωση έως 1.220 €.
- Η πτήση ξεκινά ή καταλήγει σε χώρα Ε.Ε.
- Ο αερομεταφορέας είναι είτε από χώρα της Ε.Ε. είτε από τρίτη χώρα, ανάλογα με το δρομολόγιο.
- Το περιστατικό συνέβη ενώ η αποσκευή ήταν υπό την ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας.
Δεν δικαιούσαι αποζημίωση αν η ζημιά οφείλεται σε ελάττωμα της βαλίτσας.
Τι να κάνεις σε κάθε περίπτωση
Φθορά:
- Κάνε γραπτή καταγγελία στην αεροπορική εντός 7 ημερών από την παραλαβή.
Καθυστέρηση:
- Υπέβαλε καταγγελία εντός 21 ημερών από την παραλαβή.
Απώλεια:
- Δήλωσε άμεσα στο Γραφείο Απολεσθέντων του αεροδρομίου.
- Συμπλήρωσε Δήλωση Απώλειας Αποσκευής.
- Αν δεν βρεθεί σε 21 ημέρες, θεωρείται χαμένη.
Συμβουλή: Κράτησε φωτογραφίες και αποδείξεις αγοράς της βαλίτσας και των περιεχομένων της — θα βοηθήσουν στη διαδικασία αποζημίωσης.
